Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 3 avril 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société exploitant le site deckunivers.com (ci-après « DeckUnivers ») et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »).

DeckUnivers est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de cartes prépayées gaming sous forme de codes numériques à livraison instantanée.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des codes de cartes prépayées numériques pour les plateformes suivantes : PlayStation Store, Xbox / Microsoft Store, Steam, Apple (App Store, iTunes), Google Play, Nintendo eShop et Roblox.

Chaque produit est décrit sur sa fiche avec sa valeur faciale, son prix en crédits et sa plateforme de destination. Les codes sont valables selon les conditions de chaque éditeur/plateforme.

La disponibilité des produits est indiquée en temps réel sur le site. DeckUnivers se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 3 — Système de crédits et tarification

Les achats sur DeckUnivers fonctionnent via un système de crédits prépayés. Le Client acquiert des crédits qu'il utilise ensuite pour acheter des codes de cartes prépayées.

Le prix de chaque produit est exprimé en crédits et affiché sur la fiche produit. Le taux de conversion crédits/euros dépend de la méthode de rechargement choisie.

Les crédits acquis sont non remboursables et non échangeables contre de l'argent. Ils n'ont pas de date d'expiration.

Article 4 — Moyens de paiement

Le rechargement de crédits s'effectue par les moyens de paiement suivants :

SMS+ (SMS surtaxé) — Le Client envoie un SMS au numéro indiqué et reçoit un code de validation. Le montant est débité sur sa facture mobile.
Audiotel (appel surtaxé) — Le Client appelle le numéro indiqué et reçoit un code de validation dicté en fin d'appel. Le montant est débité sur sa facture téléphonique.

Les tarifs des services SMS+ et Audiotel sont clairement affichés avant toute utilisation. Ces services sont opérés via la plateforme Allopass.

Le Client reconnaît être le titulaire de la ligne téléphonique utilisée ou disposer de l'autorisation du titulaire.

Article 5 — Validation et livraison

Après validation du code de paiement, les crédits sont ajoutés instantanément au compte du Client.

Lors de l'achat d'un produit, le code de la carte prépayée est livré immédiatement à l'écran. Le Client est responsable de la sauvegarde de son code. Il est recommandé de le copier ou de le noter immédiatement.

DeckUnivers ne pourra être tenu responsable en cas de perte d'un code déjà affiché au Client.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

En validant son achat, le Client accepte expressément que le code lui soit délivré immédiatement et renonce à son droit de rétractation.

Aucun remboursement ne sera accordé pour un code valide déjà livré.

Article 7 — Codes invalides ou défectueux

Si un code livré s'avère invalide ou déjà utilisé (hors utilisation par le Client), DeckUnivers s'engage à fournir un code de remplacement ou à recréditer le compte du Client, après vérification.

Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 48 heures suivant la livraison du code, à l'adresse email indiquée dans les mentions légales.

Article 8 — Responsabilités

DeckUnivers agit en qualité de revendeur de codes prépayés. Les codes sont soumis aux conditions d'utilisation de chaque plateforme (Sony, Microsoft, Valve, Apple, Google, Nintendo, Roblox Corporation).

DeckUnivers ne saurait être tenu responsable :

Des conditions d'utilisation imposées par les éditeurs de plateformes ;
D'une indisponibilité temporaire des services des plateformes tierces ;
D'une utilisation frauduleuse du compte du Client ;
De la perte d'un code après sa livraison à l'écran.

Article 9 — Protection anti-fraude

DeckUnivers met en œuvre des mesures de sécurité pour prévenir les utilisations frauduleuses : limitation du nombre de tentatives de validation, blocage temporaire en cas de comportement suspect, vérification de l'unicité des codes de paiement.

DeckUnivers se réserve le droit de suspendre ou annuler toute transaction suspecte.

Article 10 — Données personnelles

DeckUnivers collecte uniquement les données techniques nécessaires au fonctionnement du service (identifiant de session, adresse IP). Aucune donnée nominative n'est collectée lors de l'utilisation du service.

Les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 11 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter DeckUnivers à l'adresse email indiquée dans les mentions légales pour une résolution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Article 12 — Modification des CGV

DeckUnivers se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de l'achat.

Moyens de paiement et système de crédits

DeckUnivers propose deux modes de paiement distincts :

Crédits internes (Allopass — Audiotel & SMS+) : Les crédits sont une unité de compte utilisée exclusivement sur la plateforme DeckUnivers. Ils sont achetés via Audiotel (appel surtaxé) ou SMS+ par l’intermédiaire de notre partenaire Allopass. Les crédits permettent ensuite d’acheter des produits numériques sur le site. Les crédits n’ont aucune valeur monétaire en dehors de la plateforme et ne sont pas remboursables.
Paiement direct par carte ou autre moyen de paiement (PayPal) : Ces paiements permettent l’achat direct d’un produit numérique précis sans passer par le système de crédits. Le montant débité correspond exactement au prix affiché sur la fiche produit. Aucun crédit n’est créé ni utilisé lors de ces transactions.

Ces deux systèmes sont totalement indépendants. Un paiement par carte ne génère jamais de crédits, et les crédits ne peuvent pas être obtenus par paiement par carte.