0 crédit Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 6 avril 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités d'accès et d'utilisation du site DeckUnivers, plateforme spécialisée dans la vente de produits numériques liés au gaming. L'accès au site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU.
2. Accès au service
Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure. DeckUnivers se réserve le droit de restreindre, suspendre ou supprimer l'accès à tout utilisateur en cas de suspicion de fraude, d'abus ou de non-respect des présentes CGU.
3. Vérification d'identité (KYC)
DeckUnivers se réserve le droit de demander des justificatifs d'identité (pièce d'identité valide, justificatif de domicile, facture de téléphonie). Ces vérifications peuvent être exigées avant validation d'une commande. Le refus peut entraîner la suspension de la commande.
4. Produits et services
DeckUnivers propose exclusivement des produits numériques : cartes cadeaux, codes de jeux, crédits et recharges numériques. Les produits sont livrés sous forme dématérialisée uniquement.
5. Commandes
Toute commande implique acceptation du prix, validation du paiement et livraison du produit numérique. DeckUnivers se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude.
6. Livraison
Les produits numériques sont livrés instantanément après validation du paiement, ou dans un délai indiqué sur la page de commande. Aucune livraison physique n'est effectuée.
7. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et/ou en crédits internes DeckUnivers. Les crédits n'ont aucune valeur monétaire en dehors de la plateforme et ne sont ni remboursables ni échangeables. DeckUnivers ne conserve aucune donnée bancaire.
8. Responsabilité
DeckUnivers ne peut être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits, d'une erreur de saisie de l'utilisateur ou d'une indisponibilité temporaire du service.
9. Interdictions
Il est strictement interdit d'utiliser le site à des fins frauduleuses, de revendre les produits illégalement, de contourner les systèmes de paiement, d'usurper une identité ou de porter atteinte à l'intégrité du service.
10. Propriété intellectuelle
La marque DeckUnivers est protégée. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le support client et la prévention des fraudes. Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.
12. Modification des CGU
DeckUnivers se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
13. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relève des juridictions françaises compétentes.
Contact
contact@deckunivers.com — Page réclamation — Support
Moyens de paiement et système de crédits
DeckUnivers propose deux modes de paiement distincts :
- Crédits internes (Allopass — Audiotel & SMS+) : Les crédits sont une unité de compte utilisée exclusivement sur la plateforme DeckUnivers. Ils sont achetés via Audiotel (appel surtaxé) ou SMS+ par l’intermédiaire de notre partenaire Allopass. Les crédits permettent ensuite d’acheter des produits numériques sur le site. Les crédits n’ont aucune valeur monétaire en dehors de la plateforme et ne sont pas remboursables.
- Paiement direct par carte ou autre moyen de paiement (PayPal) : Ces paiements permettent l’achat direct d’un produit numérique précis sans passer par le système de crédits. Le montant débité correspond exactement au prix affiché sur la fiche produit. Aucun crédit n’est créé ni utilisé lors de ces transactions.
Ces deux systèmes sont totalement indépendants. Un paiement par carte ne génère jamais de crédits, et les crédits ne peuvent pas être obtenus par paiement par carte.